Política de privacidad

Responsable del Tratamiento

Kronu es una plataforma operada por Rodrigo Gómez, con domicilio en la República Oriental del Uruguay.

Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales, podés comunicarte a través del correo contacto@kronu.app.

Roles en el Tratamiento de Datos

A los efectos de la Ley Nº 18.331 de la República Oriental del Uruguay, Kronu actúa en dos condiciones distintas:

1. Responsable del Tratamiento: Respecto a los datos personales de los usuarios titulares de cuentas, su personal y datos técnicos de navegación recopilados para la gestión del servicio.

2. Encargado del Tratamiento: Respecto a los datos de los clientes finales que los usuarios ingresan, gestionan o reciben a través de las agendas y herramientas de la Plataforma. En este caso, el usuario titular del negocio es el único Responsable del Tratamiento y garantiza contar con las bases legales y consentimientos necesarios cuando corresponda para procesar la información de sus clientes finales en Kronu.

Información que Recopilamos

Procesamos los datos necesarios para crear cuentas, gestionar negocios, administrar reservas y enviar comunicaciones operativas como confirmaciones, recordatorios o avisos relacionados con el servicio.

Eso puede incluir datos de titulares de cuenta, personal del negocio, datos de facturación y clientes finales, siempre dentro de los límites necesarios para operar la plataforma.

Dependiendo del uso del servicio, también podemos procesar información técnica como direcciones IP, registros de acceso, información del navegador, dispositivos y eventos relacionados con seguridad y autenticación.

Uso de la Información

Utilizamos la información para brindar el servicio, mantener la seguridad de la plataforma, prevenir fraude, responder consultas y cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales.

También podemos utilizar determinados datos para mejorar funcionalidades, monitorear rendimiento, detectar errores técnicos y optimizar la experiencia de uso.

Servicios e Integraciones de Terceros

Kronu puede utilizar proveedores externos para funcionalidades específicas, incluyendo procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, almacenamiento, autenticación, análisis estadístico, analítica y mensajería.

Dichos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios y se comprometen a mantener la confidencialidad de los datos, pudiendo estar sujetos a sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.

Conservación de Datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para operar la cuenta, brindar el servicio y atender obligaciones administrativas, contables, legales, regulatorias o de seguridad.

Tras la eliminación o cancelación de una cuenta, determinada información puede conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o para la resolución de disputas y prevención de fraude.

Seguridad de la Información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema es completamente seguro y Kronu no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley Nº 18.331, los titulares de los datos tienen derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Actualización, Eliminación y Oposición sobre sus datos personales.

Para ejercer dichos derechos, podés escribirnos a contacto@kronu.app desde el correo asociado a la cuenta, indicando detalladamente tu solicitud.

Cuando un cliente final desee ejercer sus derechos sobre datos almacenados en la agenda de un negocio usuario, deberá dirigir su reclamación directamente al titular de dicho negocio, por ser este el Responsable del Tratamiento.

Cookies y Tecnologías Similares

Kronu puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones activas, recordar preferencias, mejorar funcionalidades y obtener información estadística sobre el uso de la plataforma.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque determinadas funcionalidades del servicio podrían verse afectadas.

Modificaciones

Kronu podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los usuarios con una antelación mínima de diez (10) días corridos antes de su entrada en vigor, ya sea mediante un aviso en la Plataforma o a través del correo electrónico asociado a la cuenta.